Política de Envíos

El envío tiene un costo adicional según peso, tamaño y zona. El cliente conocerá el monto antes de confirmar. No se entrega en zonas de alto riesgo; en tal caso, se acordará un punto alterno seguro. El usuario debe dar datos correctos y garantizar acceso. Los tiempos varían por clima o logística, y la empresa puede reprogramar por seguridad. La espera máxima en sitio es de 20 minutos, salvo acuerdo previo.

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Política de retiros

Recordamos que RMJ Comercial es un negocio virtual y contamos únicamente con puntos de entrega, los cuales no están habilitados ni autorizados para la apertura o prueba de los productos.

Por seguridad y para proteger la integridad de nuestros productos, las unidades se entregan selladas y sin apertura o prueba previa al momento del retiro. Esta medida busca evitar manipulaciones, daños accidentales y situaciones de seguridad.

Una vez realizado el pago y retirado el producto, el cliente puede revisarlo y probarlo en su domicilio. En caso de presentarse algún inconveniente de funcionamiento, RMJ Comercial hará válida la garantía correspondiente, siempre que se determine que la situación no fue ocasionada por un mal uso o mala manipulación.